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    问题解答

    可以提前多少天购买车险?

    一般按照自己的实际情况,在保险到期前为汽车续保就可以了。具体提前购买的时间和投保地区有关,全国大部分地区支持提前90天购买,吉林、湖南可提前60天购买,江苏可提前40天,浙江、福建、山东、四川、西藏可提前30天。

    网上购买车险有什么限制条件吗?

    七座及以下非营业个人客车。

    网上投保与常规渠道投保享受的服务一样吗?

    一样,7×24小时全天候保险服务,4008666555客服专线,全年不间断对外统一受理客户报案、咨询、投诉、客户信息自主查询、车辆救援、预约投保和客户回访等服务。

    我应该怎么选择需要购买的险种?

    如果您选择网上投保,我们将根据您提供的车辆信息以及当地的理赔情况为您量身定制选购方案,贴合您的保障需求;您也可以根据自己的实际情况增加或减少险别。

    交强险和第三者责任险有什么区别?

    交强险和三者险同样都是赔付第三方(除驾驶方、所驾驶车辆之外受损失的第三方)的人伤和物损,不同是交强险无论驾驶方有无责任都赔,商业三者险只有在驾驶方有责任时才赔。但交强险的赔付限额比较低,最高赔偿限额合计仅12.2万元,且对死亡伤残、医疗、物损分别设定了限额(其中死亡伤残最高赔偿限额11万,医疗1万,物损2000元),而现在一辆名车动辄上百万元,医疗费用也较高,即使发生小事故交强险的医疗、物损限额就很有可能不够赔,故仅能作为基础保障。同时商业三者险保费较低,车主应投保适当的商业三者险作为交强险的有力补充。

    什么是不计免赔条款?

    常规的商业险根据合同约定每次事故都是有责任免除的(如:商业第三者责任险全责时的事故责任免险率为20%),也就是说这部分风险仍然需要自己承担的,如发生了保险责任范围内的事故,造成的车辆或第三者的损失是不能得到全赔的;因此如果投保了“不计免赔险”,在发生保险责任范围内的事故时,这部分风险也是可以由保险公司来承担的,这样最多就可以得到100%的赔偿。

    哪些情况下保险公司不负责赔偿?

    无有效驾驶证、发生事故后逃逸、酒驾或服用违禁用品等,具体需以保险合同为准。

    定损结果与维修厂或物价部门评估存在差价怎么办?

    由于进货渠道、市场供求关系等原因,某些修理厂的维修价格可能会超过我司核定的价格,建议您选择我司推荐的维修场所,得知价格存在差异时请尽快联系我司人员为您协调处理。

    出险后,能先自行处理后再报保险公司索赔么?

    为避免后期损失认定出现纠纷,并保证您的合法权益,请您务必在出险后48小时内报案,并在征得我司人员同意的前提下进行处理。

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